Через месяц команда работает с ИИ по регламенту, а не по вкладкам в браузере
Разбираю процессы вашей компании, обучаю людей на их собственных документах и оставляю правила, по которым они работают дальше. Через мои программы прошли 100+ специалистов, а в агентстве недвижимости ИИ работает у 70+ риелторов по 12 направлениям. Время на типовые задачи замеряю до старта и через месяц после.
Уже работали: Газпром нефть, РАНХиГС, агентство недвижимости с 70+ риелторами
Ярослав Сажнев — преподаватель ИИ в РАНХиГС, 7 лет в коммерции: КРОК, СберМаркет, Магнит
Обновлено
Мне доверяют
Компании, команды которых проходили обучение и внедрение.
Три причины, почему ИИ в компании не приживается
С этим ко мне приходят чаще всего. Если узнали себя хотя бы в одном пункте — дело не в людях и не в нейросетях.
Каждый сам по себе
Половина команды что-то пробует в ChatGPT, половина не пробует ничего. Общих правил нет, результат не повторяется, находка одного сотрудника не доходит до соседнего отдела.
Сходили на курс — ничего не изменилось
Людям показали инструменты на чужих примерах: как нейросеть пишет пост про кофейню. В понедельник они открыли свою таблицу отгрузок и сделали её руками, как раньше.
Никто не знает, что можно загружать
Нет регламента — значит, либо не пользуются вообще, либо отправляют договоры с реквизитами в первый попавшийся сервис. Оба варианта плохие.
Первый шаг — «Карта ИИ-сценариев компании»
Час разговора, после которого у вас на руках документ: где в ваших процессах ИИ снимает время, сколько его уходит сейчас и с чего начинать. Бесплатно и без обязательств.
- 10–15 задач ваших отделов, отсортированных по отдаче — с оценкой, сколько времени каждая забирает сейчас
- Три сценария, которые команда может запустить своими силами на этой неделе
- Честный список того, где ИИ не поможет и куда не стоит тратить бюджет
- Порядок: с какого отдела начинать и что делать во вторую очередь
Карта остаётся у вас в любом случае. Если решите внедрять своими силами — это рабочий план, по нему можно идти без меня.
Ответ в течение дня, обычно быстрее
| Сценарий | Сейчас | Приоритет |
|---|---|---|
| Ответ на входящее обращение по скрипту | 12–15 мин | 1 |
| Презентация объекта под запрос клиента | 40 мин | 1 |
| Описание объекта для площадок | 25 мин | 2 |
| Сводка по звонкам менеджера за неделю | 1,5 часа | 2 |
| Ответ на типовую претензию | 30 мин | 3 |
Так выглядит документ, который остаётся у компании после разговора
Чем это отличается от курса по нейросетям
Разница не в количестве часов, а в том, что остаётся у компании на следующий день.
| Обычный курс | Практикум с внедрением | |
|---|---|---|
| На чём учатся | Абстрактные примеры и демо-задачи | Ваши договоры, КП, отчёты, переписки |
| Кто ведёт | Запись или общий поток | Живые сессии под ваш состав участников |
| Программа | Одна для всех | Собирается после аудита ваших процессов |
| Что остаётся | Конспект и доступ к записям | Регламент, библиотека промптов, готовые сценарии |
| Безопасность данных | Обычно не разбирается | Отдельный блок и письменные правила |
| Результат | «Было интересно» | Замер времени на типовые задачи до и после |
| После обучения | Каждый сам по себе | Две недели разбора первых самостоятельных результатов |
Лестница внедрения: пять уровней
Прежде чем что-то внедрять, полезно понять, где компания находится сейчас. Уровни идут по порядку — перепрыгнуть через ступень не получается, и это главная причина провалов.
Теневой ИИ
Сотрудники используют нейросети в браузере на свой страх и риск. Компания не знает, кто, что и с какими данными делает. Пользы мало, рисков много.
Общая грамотность
Команда понимает, что ИИ умеет и где врёт. Появляются первые повторяемые результаты, но у каждого свои.
Сценарии и регламент
Задачи описаны, промпты собраны в библиотеку, есть правила работы с данными. Результат перестаёт зависеть от конкретного человека.
Встроено в процессы
ИИ занимает своё место в регламенте отдела: он часть пути от обращения до сделки, а не отдельное развлечение. Время на типовые задачи измеримо сократилось.
Ассистенты и база знаний
Собственные помощники на данных компании: поиск по документам, ответы по регламентам, подготовка материалов. Знания перестают жить в головах.
Автоматизация и агенты
Часть цепочек работает без человека, человек проверяет и принимает решения. Уровень, к которому имеет смысл идти, когда предыдущие пройдены.
Практикум закрывает уровни 1–3 и готовит почву для четвёртого. Компании, которые пытаются прыгнуть сразу на пятый, обычно возвращаются на нулевой.
Что разбираем по отделам
Конкретные сценарии, которые становятся заданиями на сессиях. Набор собирается под компанию после аудита.
Продажи
Ответы на входящие по своим скриптам, коммерческие предложения, справка по клиенту перед встречей, разбор звонков и переписок, работа с отказами.
Маркетинг
Тексты и описания под каналы, контент-план, адаптация одного материала под разные площадки, анализ конкурентов, брифы подрядчикам.
Документы и юристы
Сверка версий договоров, поиск расхождений и рисков, черновики писем и претензий, выжимки из протоколов.
HR и обучение
Скрининг откликов, описания вакансий, адаптационные материалы, инструкции и регламенты, база знаний компании.
Закупки и логистика
Сравнение предложений поставщиков по единым критериям, обработка прайсов, подготовка к переговорам, ответы на претензии.
Руководителю
Сводки по показателям, разбор больших документов, подготовка решений, проверка собственной логики, постановка задач.
Что остаётся у компании после проекта
У команды
- Готовые сценарии под свои задачи: письма, КП, описания, отчёты, разбор звонков
- Библиотека промптов, проверенных на ваших документах
- Регламент: что можно загружать, что обезличивать, каким сервисом пользоваться
- Материалы для адаптации новых сотрудников
- Привычка проверять результат, а не отправлять клиенту всё подряд
У собственника
- Замер: сколько времени занимали типовые задачи до и сколько после
- Понимание, где ИИ окупается, а где это дорогая игрушка
- Контроль над данными и рисками вместо стихийных экспериментов
- Модель, которую можно повторить на других отделах
- Личная программа под свои задачи, если хотите разобраться сами
Как проходит внедрение
Обучение занимает четыре дня, но проект начинается раньше и не заканчивается в последний день интенсива.
Аудит процессов
Интервью с руководителями и разбор ваших материалов: коммерческие предложения, скрипты, отчёты, переписки. На выходе — карта сценариев с оценкой, сколько времени каждый забирает сейчас.
Программа под компанию
Из карты собирается маршрут: какие модели и связки нужны вашим отделам, на каких документах тренируемся, что считаем результатом. Программу согласовываем до старта — вы видите, что будет на каждой сессии.
Практические сессии
Команда работает на своих данных. Каждая встреча заканчивается результатом на экране участника — письмом, КП, разобранным договором, сведённой таблицей.
Регламент и библиотека
Промпты, шаблоны, чек-листы и правила работы с данными остаются у компании навсегда. Их же можно давать новым сотрудникам при адаптации.
Поддержка и замер
Разбираем первые самостоятельные результаты команды. Время на типовые задачи фиксируется до старта и через месяц после — эффект в цифрах, а не в ощущениях.
Похоже на то, что нужно вашей компании?
Начнём с разбора процессов — он бесплатный и ни к чему не обязывает.
Как это выглядит в работе
Занятия и отзывы участников — без постановочных фотографий.
Занятие в РАНХиГС: «Введение в ИИ-технологии для контента». В чате — реакции группы сразу после лекции.
Отзывы участников корпоративных программ.
Обратная связь после разбора на вебинаре.
Кейсы
Проекты, о которых можно рассказывать. Цифры — те, что зафиксированы в работе, без округлений в свою пользу.
Газпром нефть — Цифровые решения
Корпоративные тренинги по работе с ИИ для команды цифрового подразделения.
Агентство недвижимости, 70+ риелторов
Аудит процессов и внедрение ИИ по двенадцати направлениям в агентстве с оборотом в миллиарды рублей. Дальше — постоянное сопровождение и контент-завод под ключ.
ГК «Альфа», Пермь
Застройщик из Перми: 30 сданных домов, 2 800+ семей в квартирах компании, 150+ сотрудников. Практикум для отделов продаж и маркетинга на реальных объектах и документах, отдельная линия — персональная программа для собственника.
РАНХиГС
Два направления: «ИИ в управлении госпабликами» и «ИИ в создании контента». Академический курс, который читается регулярно.
Arbory Estate
Мастер-класс и инструкция по внедрению ИИ в работу агентства недвижимости: от подбора объектов до контента.
Агентство «Милана»
Обучение команды агентства недвижимости работе с нейросетями в ежедневных задачах.
Форматы работы
Форматы связаны между собой: компания может начать с одного и добавить остальные по мере зрелости. Объём и состав собираются под задачу, поэтому стоимость считается после разбора.
Корпоративный практикум
Команда или отдел целиком учится закрывать свои задачи нейросетями на материалах компании. Базовый формат, с которого начинают почти все.
Стратегическая сессия для топ-команды
День с собственником и руководителями: где ИИ даст эффект в этой компании, какие инициативы запускать первыми, что считать результатом.
Личная программа руководителя
Несколько встреч в течение месяца на задачах самого собственника: отчётность, переговоры, найм, решения.
Внедрение под ключ
Когда сценарии обкатаны — собираем ассистентов, базы знаний и автоматизации под конкретные процессы компании.
Контент-завод на сопровождении
Регулярное производство видео, карточек и текстов с ИИ для компаний, которым нужен поток контента без студии и агентства.
Выступление на конференции
Доклад или мастер-класс по ИИ для отраслевого мероприятия, конференции партнёров или внутреннего события.
Отрасли, с которыми работал
Программа собирается под отрасль: сценарии у застройщика и у оптовика разные, общего курса не бывает.
Когда ко мне идти не надо
Честнее сказать сразу, чем взять деньги и не дать результата.
- Нужно «просто рассказать про нейросети» на корпоративе — это развлекательный формат, я им не занимаюсь.
- Компания хочет обучить всех сотрудников сразу, без выбора отдела и без аудита — эффект размажется, а бюджет уйдёт.
- Руководитель не планирует участвовать и не готов смотреть на результаты команды — через месяц всё вернётся как было.
- Задача — заменить людей нейросетями и сократить штат. Я работаю про скорость и качество, а не про увольнения.
Кто проводит
Ярослав Сажнев
Преподаватель ИИ в РАНХиГС: два направления, более 80 слушателей. Семь лет в коммерции и электронной торговле — КРОК, СберМаркет, Магнит. Внедрял ИИ в агентство недвижимости с 70+ риелторами по двенадцати направлениям, проводил тренинги для «Газпром нефть — Цифровые решения», практикум для строительной группы компаний.
Собственные проекты: «Сказочник» — Telegram Mini App с 4 000+ пользователей, «Лавкоф» — IT-агрегатор с 700+ подключёнными кофейнями. Ведёт блог об ИИ, более 30 000 читателей.
Что за этим стоит
Разборы и гайды
Практические материалы о применении ИИ в компаниях и профессиях.
Обучение ИИ для руководителей среднего звена: программа
Чем программа для руководителей среднего звена отличается от курса для сотрудников и топ-менеджмента. Задачи, формат и чего ИИ не решает за руководителя.
Читать →Внедрение ИИ в IT-отделе крупной компании: этапы и роли
Как IT-отдел крупной компании внедряет ИИ: пилот на одном процессе, регламент доступа к данным, масштабирование на команды. Роли и риски.
Читать →Внедрение ИИ в клининговой компании: с чего начать
Какие задачи клининговой компании закрывает ИИ: заявки клиентов, расчёт стоимости, графики бригад, претензии. Этапы внедрения и где нужен человек.
Читать →Вопросы, которые задают до старта
Сколько стоит?
Стоимость зависит от числа участников и состава работ: аудит, количество сессий, нужна ли отдельная линия для собственника и сопровождение после. Расчёт даю после разбора, когда понятно, что именно нужно компании.
А если команда не захочет этим пользоваться?
Так и происходит, когда занятия идут на чужих примерах. Поэтому программа собирается из задач самих участников: человек видит результат на своём документе в первый же час. Плюс регламент и материалы, чтобы навык не рассыпался через месяц.
У нас специфическая отрасль, подойдёт ли?
Программа и собирается под отрасль — на аудите разбираются ваши документы и процессы. В работе были стройка и недвижимость, ритейл и электронная торговля, производство, маркетплейсы, образование.
Безопасно ли загружать документы компании?
При соблюдении регламента — да. На практикуме отдельный блок про то, какие данные можно передавать, какие обезличивать и какие сервисы для чего использовать. Регламент остаётся у компании.
Сколько времени занимает у команды?
Практическая часть — четыре встречи по три часа плюс небольшие задания между ними. Календарно проект занимает около месяца вместе с аудитом и поддержкой.
Нужны ли технические знания и доступы?
Нет. Всё делается в браузере, без программирования и интеграций. Доступы к внутренним системам не нужны — работаем с выгрузками и документами.
Онлайн или в офисе?
Оба формата рабочие. Онлайн — серия зумов, офлайн — выезд к вам. Практическая часть одинаковая, участники работают на своих ноутбуках.
Можно ли обучить только руководителя?
Да, личная программа идёт отдельной линией — несколько встреч в течение месяца, параллельно с обучением команды или без него.
Как измеряется результат?
До старта фиксируется время на 5–7 типовых задач компании, через месяц замер повторяется. Это единственный честный способ показать эффект в цифрах.
Как оформляются документы?
Договор оказания консультационно-обучающих услуг с ИП, счёт на предоплату, акт после проведения.
Оставьте заявку — вернусь с предложением
Отвечаю в течение дня. Если удобнее в мессенджере — пишите в Telegram, ссылка в шапке.
Двадцать минут — и станет понятно, с чего начинать
Расскажете, как устроена работа, — покажу, где ИИ окупится первым. План останется у вас в любом случае.
Написать в TelegramИли на почту: ysazhnev@yandex.ru